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Toutes nos vidéos sont encodées en mp4. Beaucoup sont disponibles en HD 1080x720. La version HD est signalée par le bouton "Voir en HD". Toutes les vidéos sont aussi disponibles au format normal appelé SD, de qualité correcte et trois fois plus rapide à télécharger que le format HD.

Tous les navigateurs récents doivent parvenir à les lire, il faut parfois patienter quelques secondes pour que la mémoire tampon se charge. Si vous ne voyez pas le lecteur s'afficher dans la page, vous devez mettre à jour votre lecteur flash à partir du site de l'éditeur : get.adobe.com/fr/flashplayer/

Ne la supprimez pas, il s'agit certainement d'un problème de codec à mettre à jour. Pour être certain de lire la vidéo, nous vous conseillons d'installer le lecteur multimédia gratuit VLC téléchargeable sur son site officiel www.videolan.org/vlc/. Ce lecteur pourra lire nos fichiers ainsi que la majorité de vos fichiers multimédias. Si le lecteur vous signale que le fichier vidéo est corrompu ou incomplet, veuillez le télécharger à nouveau. Si le problème persiste, contactez le support en indiquant le nom du fichier vidéo.

La version SD varie généralement entre 100Mo et 300Mo et la version HD peut atteindre 1Go. La taille est systématiquement indiquée sur le bouton de téléchargement.

Oui pratiquement toutes à part peut être quelques rares exceptions.

La durée exacte est indiquée dans le descriptif de chaque vidéo.

Vous pouvez tester nos produits de 2 manières : avec la zone preview, 100% gratuite, elle vous permettra de voir chaque jour un extrait d'une de nos vidéos. Toutes nos rubriques ne sont pas représentées mais vous aurez la possibilité de voir si votre ordinateur est compatible avec notre site. Par ailleurs, chaque vidéo est disponible en achat ponctuel. Vous pouvez donc en acheter une, la visionner puis vous abonner si le site vous satisfait.

Cette fonctionnalité n'est pas encore mise en place sur ce site, veuillez revenir ultérieurement ou acheter les vidéos à l'unité.

à renseigner

à renseigner

Assurez vous de ne pas avoir dépassé la date d'expiration. Veillez à entrer vos identifiants en respectant la casse (majuscules ou minuscule) et sans ajouter de caractères spéciaux (espaces, tabulation ...). Parfois le copier-coller ajoute un caractère d'espacement. Si cela ne fonctionne toujours pas, communiquez vos identifiants, votre email et la date d'achat via le formulaire de contact.

Appellé micro-paiement, ce mode de paiement permet d'acheter un contenu précis avec un code. L'obtention de ces codes peut se faire de diverses manières selon ce qui est proposé sur la page web : par audiotel, en appellant un numéro de téléphone payant, un robot vous délivera un code. Dans d'autres cas le paiement se fait par SMS. Toujours en suivant la procédure indiquée sur la page du produit.

Le code acheté est valable pour un seul et unique achat. Le code peut être réutilisé une fois pour télécharger de nouveau un contenu dont le téléchargement aurait été interrompu. Ceci doit être effectué dans les 24H qui suivent sa première utilisation.

Tant qu'il n'est pas utilisé, un code est valable 48H à compter du moment où il est délivré.

C'est normal, ce mode de paiement permet uniquement le téléchargement des vidéos. La lecture sur le site est uniquement permise aux abonnés, pour des raisons puremen techniques.

Si vous pensez l'avoir correctement noté, utilisez le formulaire de contact en indiquant le code, sa date d'achat et l'erreur rencontrée.

Utilisez le forumaire de contact en nous détaillant au maximum les circonstances dans lesquelles il se produit.